Política de Privacidad

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

¿Quién es el responsable de sus datos personales?

CARLOS RODRÍGUEZ BENÍTEZ

Polígono Naviarcos, nave 32, 11405 Jerez de la Frontera, Cádiz.

info@tpvmania.com

+34 956 42 68 85

¿Con qué finalidad se tratarán sus datos personales?

El Usuario queda informado de que los datos personales facilitados serán incluidos en un fichero responsabilidad de tpvmania.com, con el fin de permitir la adecuada gestión del Sitio Web y para las finalidades que se exponen a continuación, en función del servicio solicitado:

– Formulario de CONTACTO: contestar a las solicitudes de información realizadas por el Usuario.

– Formulario de SUSCRIPCIÓN AL NEWSLETTER: mantener informado al Usuario de nuestras noticias y actividades que puedan resultar de su interés. El Usuario podrá oponerse al envío de comunicaciones comerciales electrónicas de forma gratuita enviando dicha petición a info@tpvmania.com

– Formulario registro de compra en sitio web: para para gestionar su registro como usuario, gestionar la compra de productos o servicios.

1. Para gestionar su registro como usuario de la web, para registrarle como usuario en nuestra web:

Necesitamos tratar sus datos para identificarte como usuario de la misma y darle acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a su disposición como usuario registrado. Puede cancelar su cuenta de usuario registrado contactando con nosotros a través de Atención al Cliente.

2. Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios que haya contratado con Nosotros en la web. Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:

• Gestionar el pago de los productos que compre, independientemente del medio de pago utilizado.
  Si al comprar alguno de nuestros productos a través de la Web, elige activar la funcionalidad de guardar sus datos de tarjeta para futuras compras, necesitamos tratar los datos indicados para la activación y desarrollo de dicha funcionalidad. Podrá modificar o eliminar tus tarjetas en cualquier momento a través del apartado correspondiente a la información de pago, bien de su cuenta de usuario registrado en la Web.
• Activar los mecanismos necesarios con objeto prevenir potenciales fraudes contra usted y contra Nosotros durante el proceso de compra. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta, este tratamiento puede tener como consecuencia el bloqueo de la transacción.
• Gestionar posibles devoluciones una vez haya realizado una compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de productos a través de la web.
• Con fines de facturación y para poner a su disposición los tickets y facturas de las compras que haya realizado en la web.

3. Para atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de Atención al Cliente.

Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición.

Si decide utilizar WhatsApp como canal de comunicación con Atención al Cliente, facilitaremos su número de teléfono a WhatsApp Inc. para comprobar que es usuario de este servicio. Recomendamos que revise su configuración de privacidad y lea la política de privacidad de WhatsApp para obtener información más detallada sobre el uso que hace WhatsApp de los datos personales de los usuarios que utilizan sus servicios.

4.Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios

Si accede a nuestra web, le informamos de que trataremos sus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra web y así ser capaces de introducir mejoras en la misma.

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quiera disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, los siguientes:

• sus datos identificativos (por ejemplo, su nombre, apellido, idioma y país desde el que interactúa con nosotros, datos de contacto, etc);
•  información económica y transaccional (por ejemplo, sus datos de pago o de tarjeta, información acerca de sus compras, pedidos, devoluciones, etc.);
• datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de que interactúar con nosotros desde el móvil, por ejemplo);

Recuerde que, cuando le pidamos que rellene sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio de la web, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarle el servicio o darle acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, tenga en cuenta que si
decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda completar su registro como usuario o que no pueda disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

El Usuario es el responsable único de la veracidad de los datos facilitados. Los datos solicitados en los diferentes formularios del Sitio Web son los estrictamente necesarios para atender a su solicitud. La negativa a proporcionar los datos obligatorios supondrá la no prestación del servicio solicitado.

¿Cuál es la base legal del tratamiento?

El tratamiento realizado de los datos personales de los usuarios, se basa en el cumplimiento de una relación contractual de los interesados son parte.

Para el resto de finalidades, la base legal del tratamiento es el consentimiento prestado, que puede retirar en cualquier momento.

¿Cuánto tiempo serán conservados los datos?

Los datos personales de los usuarios serán conservados mientras exista una relación con los mismos y, posteriormente, serán conservados mientras puedan derivarse responsabilidades de su tratamiento.

Los datos de contacto serán conservados durante un periodo de 5 años.

¿Quién será el destinatario de sus datos?

Los datos personales no serán comunicados a terceros, con excepción de las comunicaciones que pudieran hacerse a la Administración Pública, cuando exista obligación legal.

¿Qué derechos ostenta?

Tpvmania.com le asegura, en todo caso, el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación, supresión y portabilidad, mediante comunicación escrita, junto a documento oficial que acredite su identidad, a tpvmania.com, ubicada en Polígono Naviarcos, nave 32, 11405 Jerez de la Frontera, Cádiz; o bien mediante correo electrónico a la dirección info@tpvmania.com. Además, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que en el tratamiento de sus datos no se están respetando sus derechos.