Términos y Condiciones

Las presentes condiciones de la contratación serán aplicables a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro sitio, dominio del que es titular Carlos Rodríguez Benítez(en adelante  tpvmania.com) a través de su Web se dedica a la prestación de productos.

a) Informaciones y características de los servicios y productos. Nuestra Empresa se reserva el derecho a actualizar la oferta de los productos y servicios que comercializa, en concreto, modificaciones sobre promociones, productos, precios, etc, en cualquier momento. La información contenida sobre los mismos es veraz y sin errores tipográficos. No obstante, si en algún momento se produjera alguno de estos errores por motivos totalmente ajenos a Nuestra Empresa, procederíamos en el plazo más breve posible a su corrección.

b) Contratación online El sistema de contratación acogido en este Website es el de una plataforma de comercio electrónico en el que han de seguirse los pasos siguientes: 1º.- Cumplimentar el formulario de registro de usuario introduciendo sus datos personales. 2º.- Seleccionar el servicio o producto y dar a la opción contratar. 3º.- Seleccionar alguna de las formas de pago propuestas:

• Contrareembolso

• Transferencia Bancaria

•Pago con tarjeta

•Financiación con Payin7

c) Duración del contrato y servicio postventa. El servicio contratado tendrá como duración hasta la fecha de recepción. Cualquier tipo de reclamación o incidencia será atendida en la dirección electrónica.

d) Derecho de desistimiento o resolución del comprador Conforme a la normativa que rige las ventas a distancia los servicios de intermediación electrónica prestados por Nuestra Empresa están excluidos del derecho de desistimiento por el comprador, dada la naturaleza de los servicios prestados.

e) Obligaciones del comprador El consumidor o usuario que adquiera cualquiera de nuestros servicios y productos a través de nuestro Website se compromete a facilitar información veraz y actual sobre sus datos de carácter personal.

f) Legislación aplicable y jurisdicción competente Cualquier controversia que pudiera surgir con ocasión de la venta online se someterá a la legislación española sobre la materia y a los Juzgados y Tribunales de Jerez de la Frontera, Cádiz.

Términos y Condiciones

Estas Condiciones Generales regulan el funcionamiento del servicio del sitio Web nuestro sitio que pone a disposición del usuario. La utilización del sitio Web atribuye la condición de usuario, y supone la aceptación plena y sin reservas del usuario de toda y cada una de las Condiciones Generales. Si el usuario no está de acuerdo con las Condiciones Generales, no tendrá derecho a utilizar el sitio nuestro sitio.

Condiciones de Contratación

Un contrato se considerará válido entre nuestro sitio y el cliente que reserva el producto o servicio ofrecido en la Web cuando el cliente haya confirmado los requisitos enviando el formulario online por e-mail y éste último haya aceptado dicha reserva.

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y  pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante,  la realización del pedido  mediante la cumplimentación del  formulario de compra,  implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en este concreto momento. Una vez formalizado el pedido se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho,  con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente, y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, y no podrán ser modificados sin el  expreso acuerdo de ambos contratantes.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

Devoluciones y abonos.

De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de catorce ( 14 ) días hábiles tras la recepción del mismo, previa comunicación a tpvmania.com Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

• Si el producto que ha pedido no le satisface: En caso de que el cliente decida ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los posibles desperfectos sufridos por el producto o mercancía. De esta forma y previa verificación de la mercancía en devolución se cargarán los gastos de envío del pedido y los gastos de verificación y comprobación.

No procederá el desistimiento sobre mercancías o pedidos que son fabricados bajo pedido o puedan considerarse por sus características especiales a medida, solicitado por el cliente.

• Si el producto es un tpv lleva una configuración por parte de tpvmania.com se le cobraran 100€ en concepto de preparación y configuración del equipo.

  • En conceptos de instalación, formación y carta , al ser un servicio presencial realizados en un radio de 50 kms de nuestro almacén,  no se se devolverá el importe de este servicio y se le cobrará el concepto de 200€ por los servicios previamente realizados.

• Producto defectuoso de origen: En este caso tpvmania.com. gestionará el cambio y/o la reparación del aparato de forma inmediata. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, o el producto estuviera en óptimo estado, los gastos de devolución y nuevo envío tendrán que ser asumidos por el cliente.

• Producto que por error no responde al del pedido: tpvmania.com. correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado tpvmania.com. realizará cambios o devoluciones siempre que:

• Se comunique a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es obligatorio sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos una comunicación donde exprese las causas de la devolución a la dirección de correo electrónico info@tpvmania.com. Nosotros le indicaremos cómo puede actuar para la devolución del artículo y confirmaremos si procede la misma.

• El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. tpvmania.com. no se hará cargo de devoluciones sobre productos que hayan sido:

  • Instalados y utilizados por el cliente.
  • Productos sin su protección de plástico en las zonas de acero inoxidable.
  • Manipulados por el cliente.
  • Devueltos sin el embalaje original de fábrica, o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.

• tpvmania.com. no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución.
• No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado.
• El cliente se hará cargo de los portes de envío y de devolución.
• En envíos a las Islas Canarias el cliente se hará cargo de los gastos de impuestos (iva) que se hayan generado tanto en el envío como en devolución.
• tpvmania.com nunca se hará cargo de fallos en la instalación imputables al cliente.

Gestión de la garantía 

La garantía será de 1 año a partir de la fecha de compra, salvo casos relacionados con el software o con las subidas de tensión que no tienen garantía. Pasados los 15 días de prueba, esta se gestionará siempre en las instalaciones de tpvmania.com. El cliente tendrá que correr con los gastos de envío de ida del equipo defectuoso y tpvmania.com correrá con los gastos de envío de vuelta, además de la reparación o sustitución del mismo.

Los abonos vía transferencia bancaria por devoluciones tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, aunque intentamos que no se demoren más de 15 días.

Cancelaciones de pedidos

Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente y que sean por transferencia bancaria tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días.

Imágenes no contractuales, puede haber pequeñas variaciones según el modelo.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre este acuerdo, póngase en contacto con nosotros llenando este formulario

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